إلغاء الصفقة

8.1 الصفقة لشراء منتج التي تتم عبر الموقع هي صفقة بيع عن بُعد. يمكن إلغاؤها وفقًا لقانون حماية المستهلك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام المستند الذي يتضمن تفاصيل الصفقة، أيهما أبعد، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

8.2 يمكن تقديم إشعار الإلغاء عبر رابط إلغاء الصفقة الذي سيظهر في الموقع، أو بالبريد الإلكتروني، أو بالهاتف، أو كتابيًا إلى عنوان المصلحة التجارية. يجب تقديم الاسم الكامل ورقم الطلب وتفاصيل معقولة أخرى لازمة لتحديد الصفقة.

8.3 في حالة الإلغاء الذي لا ينشأ عن عيب أو عدم مطابقة أو تأخير في التوريد أو أي إخلال آخر من جانب المصلحة، يحق للمصلحة تحصيل رسوم إلغاء بنسبة 5 بالمئة من سعر الصفقة أو 100 شيكل، أيهما أقل.

8.4 في حالة الإلغاء بسبب عيب أو عدم مطابقة أو عدم التوريد في الموعد أو أي إخلال آخر بشروط الصفقة من جانب المصلحة، لا تُحصَّل رسوم إلغاء.

8.5 يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الإلغاء، وفقًا لأحكام القانون وبواسطة وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة قدر الإمكان. تُلغى الرسوم المستقبلية وفقًا للقانون.

9.1 يحق للمستهلك من ذوي الإعاقة، أو المواطن المسن الذي بلغ 65 عامًا، أو المهاجر الجديد، في الحالات المنصوص عليها في القانون، إلغاء صفقة بيع عن بُعد خلال أربعة أشهر من تاريخ الصفقة أو استلام المنتج أو استلام مستند تفاصيل الصفقة، أيها أبعد.

10.1 المنتج الذي صُنع خصيصًا للزبون وفق مقاسات أو متطلبات خاصة قد يُستثنى من حق الإلغاء المنصوص عليه في القانون. وقد يشمل ذلك النقش، والتصميم الشخصي، والترصيع وفق مواصفات شخصية، وتغيير المقاس أو الطول الذي لا يُعد خيارًا عاديًا من المخزون، واختيار تركيبة خاصة من المعدن والحجر، أو التصنيع حسب الطلب.

11.4 لا تُرسَل أي مجوهرة بالبريد أو مع ساعٍ قبل تلقي التعليمات من خدمة الزبائن. تقع مسؤولية التغليف الآمن وتأمين الشحنة على الطرف الذي يتحمل تكلفة الإرجاع.