Служба поддержки

Уход за золотыми украшениями

Золотое украшение остаётся с вами годами. Несколько простых привычек сохранят его таким, каким оно было в день, когда вы его получили, — и всё, что здесь написано, есть также в условиях и правилах сайта.

В повседневной жизни

Рекомендуется снимать украшения перед физической нагрузкой, сном, купанием, работой с моющими средствами или любым действием, которое может привести к удару, давлению, рывку или контакту с активными веществами.

Хранение

Храните каждое украшение отдельно, в сухом месте. Тонкие украшения, цепочки и закрепки камней требуют бережного обращения и периодической проверки замков, звеньев и крапанов.

Что считается износом, а что — дефектом

Гарантия не распространяется на естественный износ, царапины и изменения внешнего вида в результате обычного использования, поломку, смятие, растяжение, потерю камня в результате удара, использование вопреки инструкциям, необычное воздействие химических веществ или высокой температуры, ненадлежащее хранение, а также ремонт и изменения, выполненные третьим лицом, если иное не предусмотрено законом.

Эти рекомендации призваны сохранить украшение и не ограничивают права покупателя в случае дефекта или несоответствия.

Чистка, ремонт и подгонка у нас

Услуги по чистке, ремонту, изменению размера или закрепке камней после покупки предоставляются по результатам профессиональной проверки и по заранее согласованной цене, если только речь не идёт об устранении дефекта, за который отвечает магазин.

Договориться о чистке или ремонте в WhatsApp

Полные сведения о гарантии и возвратах — в разделе Условия и правила.